Toto vyhlásenie môžeme z času na čas aktualizovať aj bez upozornenia. Preto vám odporúčame, aby ste sa pravidelne oboznamovali s jeho znením na nasledovnom linku: Pravidlá používania cookies.
Táto verzia vyhlásenia bola vydaná dňa 1. januára 2024.
Cookies
Ak navštívite stánku, ktorá zapisuje cookies, vo vašom počítači sa vytvorí malý textový cookie súbor. Súbor cookie je krátky textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení (vrátane tabletu) pri jej prehliadaní. Ak tú istú stránku navštívite nabudúce, vďaka nemu sa pripojíte rýchlejšie. Okrem toho vás stránka “spozná” a ponúkne vám informácie, ktoré preferujete, zaistí neopakovanie sa už zobrazenej reklamy, v prípade vypĺňania identifikačných údajov ponúkne doplnenie už vyplnených pri predchádzajúcich návštevách web prostredia a v nadväznosti na tieto informácie zobrazovať relevantný obsah a ponuky odhadovaných aktivít a služieb, ktoré ako predpokladáme by ste mohli využiť.
Súbory cookies používame na analýzu návštevnosti webstránok prostredníctvom Google Analytics, Google AdSense, Gemius S.A., Hotjar, Deep.Bi, Piano Composer, interné systémy CHP. Etarget pre výber a personalizácie reklamy, meranie návštevnosti a úspešnosti marketingovej kampane. Pre viac informácií si prosím pozrite: stránky jednotlivých poskytovateľov týchto služieb, (popis príjemcov jeuvedený v popise v cookies lišty). Jedná sa o analytické nástroje, ktoré pomáhajú vlastníkom webových stránok a aplikácií pochopiť, ako ich návštevníci tieto prostriedky používajú. Súbory cookie je možné použiť na štatistické údaje o používaní webových stránok bez osobnej identifikácie jednotlivých návštevníkov.
Obdobné nástroje Meta pixel a Tracking pixel
Čo je to Meta pixel?
Meta pixel je kus kódu na vašom webe, ktorý nám pomôže lepšie porozumieť a zabezpečiť účinnosť zobrazovanej reklamy a akciám (napríklad zobrazením ponúk a produktov, ktoré vás zaujímajú), ktoré užívatelia webu realizujú na našom webe a na webe (napríklad keď navštívia určitú stránku nebo si niečo pridajú do košíka v eShope). Uvidíme a spracujeme tiež, ak zákazníci po prezretí reklamy na Facebooku a Instagrame zrealizujú nejakú akciu. To je užitočné pre retargeting.
Okrem Meta pixelu používame i Conversions API, čím získavame spoľahlivejšie pripojenie, ktoré pomôže systému doručovania znížiť náklady.
Viac informácií na: Meta pixel: Měření, optimalizace a retargetování reklam na Facebooku a Instagramu | Meta for Business
Čo je tracking pixel?
Tracking pixel, často jednoducho označovaný len ako “pixel”, je malý, priehľadný obrázok alebo script (zvyčajne veľkosti 1×1 pixel), ktorý je vložený do webových stránok, e-mailov alebo reklám. Hoci je prakticky neviditeľný voľným okom, jeho primárnou funkciou je zhromažďovať informácie o správaní a interakciách používateľov.
Keď používateľ navštívi webovú stránku alebo otvorí e-mail obsahujúci sledovací pixel, pixel odošle tieto údaje späť na server. Tento proces umožňuje vlastníkom webových stránok, inzerentom a marketingovým špecialistom zhromažďovať cenné poznatky, ako napríklad:
- Zobrazenia stránky: Určuje, koľkokrát bola konkrétna stránka zobrazená.
- Informácie o používateľovi: Zhromažďovanie podrobností, ako je IP adresa používateľa, používané zariadenie a typ prehliadača.
- Sledovanie konverzií: Rozpoznanie, kedy používateľ vykonal požadovanú akciu, napríklad sa zaregistroval na odber bulletinu alebo si zakúpil produkt.
- Výkonnosť reklamy: Hodnotenie efektívnosti online reklám sledovaním zobrazení, kliknutí a konverzií.
Ako funguje sledovací pixel?
Poďme sa hlbšie pozrieť na matice a skrutky fungovania sledovacieho pixelu. Vo svojej podstate je sledovací pixel malý obrazový súbor, ktorý je vložený do webovej stránky alebo e-mailu. Ale nie je to len tak hocijaký obrázok, je to špeciálny, ktorý je hostený na serveri. Tento server môže vlastniť reklamná spoločnosť, platforma sociálnych médií alebo akákoľvek organizácia, ktorá má záujem o zhromažďovanie údajov.
Úloha kódu HTML
Ako sa teda tento malý obrázok dostane na webovú stránku alebo e-mail? To je miesto, kde HTML (HyperText Markup Language) prichádza do hry. HTML je štandardný jazyk na vytváranie webových stránok. Konkrétny útržok kódu HTML je vytvorený tak, aby zahŕňal sledovací pixel. Tento útržok sa potom vloží do kódu HTML webovej stránky alebo e-mailu, kde je sledovanie potrebné.
Pripojenie na server
HTML kód pre sledovací pixel funguje ako mapa a vedie webový prehliadač na server, kde je pixel uložený. Predstavte si server ako knižnicu a pixel ako konkrétnu knihu v tejto knižnici. HTML kód povie prehliadaču presne, kde danú knihu nájde.
Rola prehliadača
Keď osoba navštívi webovú stránku alebo otvorí e-mail obsahujúci sledovací pixel, jeho webový prehliadač začne konať. Prehliadač načíta HTML kód a sleduje “mapu” na server. Akonáhle sa dostane na server, požiada o “otvorenie” pixelu, rovnako ako otvorenie knihy v knižnici.
Právny základ spracúvania
Ak pri zaznamenávaní iba v niektorých prípadoch dokážeme identifikovať osobu návštevníka webového prostredia. Pre takéto spracúvanie musíme disponovať právnym základom. Jediným právnym základom môže byť súhlas, vás ako dotknutej osoby. Chceme lepšie rozumieť trendom a očakávaniam používateľov Webstránok pri ich používaní.
Dané spracúvanie môže zahŕňať napr.:
- všeobecnú analýzu správania zákazníkov pre lepšie:
– marketingové stratégie,
– rozhodnutia alebo
– individuálnejšiu cielenú reklamu; - cielené inzerovanie produktov alebo služieb;
- analýza úspešnosti rôznych marketingových kampaní;
- rozdeľovanie používateľov do viacerých segmentov pre osobnejšiu priamu marketingovú komunikáciu (ak sú splnené podmienky pre priamu marketingovú komunikáciu).
V súvislosti so spracúvaním tzv. elektronických komunikačných metadát týkajúcich sa používania Vašich zariadení alebo internetového prehliadača vyžaduje právo udelenie súhlasu (napr. pri určitých typoch cookies) umožňujeme Vám udeliť jednoznačným spôsobom súhlas. Preto vás v cookies lište žiadame o prejav vôle formou udelenia súhlasu.
Webstránky sú optimalizované na spracúvanie súborov typu cookies a/alebo prostredníctvom nich dochádza k spracúvaniu osobných údajov vás našich zákazníkov za podmienok popísaných v zásadách spracúvania osobných údajov. Aktuálne sú naše stránky optimalizované na využívanie súborov typu cookies.
Pri návštevách našich Webstránok zaznamenávame IP adresu prípadne ďalšie online informácie o vašich zariadeniach prostredníctvom súborov cookies alebo prostredníctvom webového prehliadača ktorý si sami nastavujete. Tieto údaje môžu byť nepriamo spojiteľné s možnosťou identifikácie jednotlivého zákazníka. Zaznamenávanie IP adresy slúži primárne na
- zabezpečenie prenosu komunikácie, a to v trvaní nevyhnutom na tento účel,
- zachovanie alebo obnovenie bezpečnosti elektronických komunikačných sietí a služieb alebo na zistenie technických porúch a/alebo chýb pri prenose elektronických komunikácií, a to v trvaní nevyhnutnom na tento účel.
V prípade zákonnej povinnosti musíme poskytnúť:
- tzv. údaje týkajúce sa elektronickej komunikácie, vrátane
- tzv. elektronických komunikačných metadát zahŕňajúcich
- IP adresu Používateľa
oprávneným orgánom verejnej moci pri plnení ich úloh a povinností podľa osobitných zákonov (napr. policajné orgány pri vyšetrovaní trestných činov) resp. pri oznamovaní skutočností týkajúcich sa podozrenia zo spáchania trestných činov.
Rovnako skúmame aj nebezpečný protiprávny obsah na našej stránke.
Aké cookies vyhodnocujeme
Session cookies – sú prechodné cookies uložené na vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení do doby než opustíte webovú stránku (stránky) a v tom okamihu sa zmažú. Takéto cookies pomáhajú webovej stránke (stránkam), aby si zapamätala informácie, keď prechádzate zo stránky na stránku, takže informácie nepotrebujete opäť zadávať alebo opakovane informácie znova vypĺňať.
Perzistentné cookies – zostávajú uložené na vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení, aj keď opustíte webovú stránku (stránky); takéto cookies pomáhajú webovej stránke (stránkam), aby si vás pamätala, keď sa vrátite ako návštevník, pritom vás neidentifikujú ako osobu.
Na aký účel využívame cookies
Vo všeobecnosti možno rozdeliť cookies do 4 kategórií podľa funkcie:
- Nevyhnutne nutné
- Prevádzkové
- Funkčné
- Reklamné
Nevyhnutne nutné cookies vám umožňujú pohyb na webových stránkach a používanie základných funkcií ako sú zabezpečené oblasti, nákupné košíky, online platby a ochranu webu a jeho používania (tzv, antifraud). Toto spracúvanie je nevyhnutné aby sme zabezpečili korektnosť pri vyhodnocovaní napr. čítanosti jednotlivých článkov a zabránili účelovému zvyšovaniu sledovania na našom webovom sídle uverejňovaných správ. Tieto cookies o vás nezhromažďujú žiadne informácie, ktoré by sa dali použiť pri marketingu, ani si nepamätajú, kde ste sa na internete pohybovali.
S ich pomocou
- si napríklad pamätáme údaje, ktoré ste zadali na objednávky, keď v rámci jednej návštevy našich webových stránok prechádzate rôznymi obrazovkami
- si pamätáme tovary a služby, ktoré ste si objednali, keď sa dostanete na obrazovku platby
- zisťujeme vašu totožnosť, keď sa na stránky prihlásite
- zaisťujeme, aby ste na našich webových stránkach našli potrebnú službu aj v prípade, že by sme naše webové stránky nejakým spôsobom reorganizovali
Ich zakázaním nemôžeme zaručiť plnú funkčnosť našej stránky.
Prevádzkové cookies – zhromažďujú informácie o tom, ako naše webové stránky používate, napr. ktoré stránky navštevujete, a či ste narazili na nejaké chyby, napríklad vo formulároch. Tieto cookies nezhromažďujú žiadne informácie, podľa ktorých by bolo možné zistiť vašu totožnosť – všetky zhromaždené údaje sú anonymné a slúžia nám iba na to, aby sme mohli prevádzku našich webových stránok optimalizovať a vedeli, čo našich používateľov zaujíma a týmto spôsobom zistiť, ako bola naša reklama efektívna.
S ich pomocou
- získavame štatistické údaje o tom, ako sa naše webové stránky používajú
- zisťujeme efektivitu našej reklamy (Pozor! Tieto informácie NEPOUŽÍVAME na to, aby sme vám posielali našu reklamu v prípade, že navštívite iné stránky)
- poskytujeme našim partnerom informácie, že ich webové stránky navštívil taktiež jeden z našich návštevníkov. Sem napríklad patria údaje o zakúpenom produkte. Na základe týchto informácií môžu partneri svoje stránky vylepšovať, ale používanie týchto informácií k následnej reklame majú prísne zakázané
- môžeme zachytiť prípadné chyby a ich odstránením stránky skvalitňovať
- testujeme rôzne koncepcie našich webových stránok
Ich zakázaním nemôžeme zaručiť plnú funkčnosť našej stránky.
Funkčné cookies – slúžia k poskytovaniu služieb alebo zapamätanie nastavení s cieľom zaistenia maximálneho komfortu pri vašej návšteve.
S ich pomocou
- si pamätáme, aké nastavenie ste si zvolili, napríklad grafický vzhľad, veľkosť textu, predvoľby a farby
- si pamätáme, či sme sa vás už pýtali, či chcete vyplniť anketu (a nemusíme vás touto otázkou obťažovať druhýkrát)
- vám môžeme ponúknuť podporu vo forme proaktívnych chatovacích relácií
- zistíte, či ste k našim webovým stránkam prihlásený
- môžeme vaše údaje poskytnúť našim partnerom, ktorí vám potom môžu prostredníctvom našich webových stránok ponúkať svoje služby. Údaje budú slúžiť výlučne na poskytovanie služieb, produktov alebo funkcií, na nič iné
Reklamné cookies – sú napojené na služby poskytované inými firmami, napríklad ikony „Páči sa mi to“ a „Zdielať“. Tieto služby poskytuje iná firma v náväznosti na to, že ste navštívili naše webové stránky.
S ich pomocou
- vás môžeme prepojiť na sociálne siete, ako je Facebook, a na základe údajov o vašej návšteve potom budete dostávať reklamu z iných webových stránok
- môžeme poskytovať údaje o vašej návšteve reklamným agentúram, ktoré vám potom budú zasielať reklamy, ktoré by vás mohli zaujímať
Aké údaje o Vás môžeme vyhodnocovať
- Informácie o vašej návšteve nášho web sídla (stránky www)
- Informácie o IP adrese pripojenia, odtlačok prehliadača
- Informácie o vašej aktivite (na našich webových stránka pri ktorých ste nám na toto spracúvanie udelili súhlas)
Automatizované rozhodovanie a Profilovanie
V našom prostredí nedochádza k spájaniu vyššie uvedených aktivít s vašou osobou a teda automatizované spracúvanie nemá dopady na vaše práva a slobody. Rovnako pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k profilovaniu, ak ste nám na toto spracúvanie neposkytli súhlas. V prípade, ak ste nám predmetný súhlas poskytli, bude zvyšovať váš zážitok z návštevy našich webových sídiel napríklad zobrazovaním ponúk podľa vašich preferencií či záujmu z vaši ich aktivít zaznamenaných prostredníctvom Tracking pixla alebo Meta pixla, na ktorých umiestnenenie ste nám poskytli súhlas. Toto spracúvanie sa realizuje automaticky a je profilovaním vašich záujmov resp. záujmov používateľovho prehliadača, do ktorého boli predmetné nástroje na základe súhlasu vložené.
Ako skontrolovať nastavenie cookies
Súbory cookies môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Podrobnosti nájdete na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie.
Cookies sú užitočné, pokiaľ ich majitelia stránok nezneužijú na nepovolený zber údajov. Ak cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z vášho disku vymazávať. V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácií Cookies a teda k problému s prihlásením sa napr. do našich internetových aplikácii (príklad www). Návod pre odstránenie všetkých aj nekorektne zapísaných Cookies nájdete nižšie.
V prípade ak si budete chceť zmeniť nastavenie a ukončiť sledovanie upozornení tzv. PUSH notifikácii môžete tak urobiť nastavením prostredníctvom tejto linky:
- Firefox: Settings > Privacy and Security > Permissions > Notification
- Safari: Preferences > Websites/Notifications > Allow websites to ask for permission to send push notifications | Rovnako je možné vypnúť notifikácie v operačnom systéme:
- Windows: Stlac windows + i > System > Notifications |Tu si môžete buď všade alebo len pre daný prehliadač nastaviť vypnutie notifikácií
- Mac: Apple menu > System Preferences > Notifications | Tu môžete nastaviť aj Do not disturb alebo zakázať notifikácie pre rôzne aplikácie.
Prihlasovanie pomocou FB loginu, Google alebo Apple profilu
Prihlásenie a registráciu vám chceme čo najviac uľahčiť. Preto vám umožňujeme realizáciu prihlásenia prostredníctvom vášho účtu na iných platformách. Upozorňujeme vás, že v prípade ak využite pri registrácií vaše prihlasovacie údaje zo sociálnej siete Facebook, alebo Google profilu, alebo Apple profilu, je možné, že tieto sociálne siete alebo platformy umiestnia do profilu prehliadača cookies/script/pixel, ktorým budú tieto siete, alebo platformy získavať z vášho prehliadača informácie o vašich aktivitách bez ohľadu na to ako ste odsúhlasili, alebo zamietli spracúvanie vašich osobných údajov prostredníctvom našich nastavení Cookies.
Ako vymazať Cookies
Cookies si môžete vymazať priamo v nastaveniach internetového prehliadača. Postupy sa líšia v závislosti na tom, aký prehliadač používate.
Vaše údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ a EEA.
Ako dlho budeme uchovávať údaje z prehliadania
Údaje z prehliadania uchované podľa nastavenia cookies nie sú uchovávané v našich systémoch. Na účel vašej ochrany môžete kedykoľvek podať podnet na Dozorný orgán ČR, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov ČR.
Odvolanie súhlasu
V prípade ak spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu je možné tento súhlas kedykoľvek odvolať alebo namietať podaním podnetu na našich miestach kontaktu alebo zaslaním podnetu na kontaktný bod uvedený v časti Kontaktné údaje.
Kontaktné údaje
Ak by ste sa chceli skontaktovať alebo mali pripomienky pre našu Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov v súvislosti so spracovávaním vašich osobných údajov, pošlite prosím e-mail na CHP alebo prostredníctvom pošty na adresu CHP.
Užitočné linky
Zásady ochrany osobných údajov Google
Zásady ochrany osobných údajov iBillboard adserver
Zásady ochrany osobných údajov Meta